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¿Quienes Somos?

Grupo Affinitas ha desarrollado una serie de productos para colaborar con instituciones privadas y gubernamentales que le permitan mejorar la calidad de vida y los servicios de atención directa con los usuarios finales. Hemos desarrollado programas de asistencias junto a grandes ONG que nos permiten acercar los servicios médicos a zonas rurales y con poca accesibilidad a los mismos, promoviendo también la captación de fondos para generar más vías de servicio entre las instituciones y el usuarios final.

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Nosotros

Pensar en Grande. ACTUAR MÁS GRANDE

Servicios de Asistencia

Actualmente contamos con 50 programas activos en toda la República

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Nuestros Servicios

Ofrecemos diversos servicios y soluciones para una amplia gama de clientes, tanto para empresas pequeñas, medianas, gobiernos y particulares.

Venta Telefónica

Colocación de productos y servicios, venta de intangibles.

Monitoreo de Servicios

Contamos con la capacidad y tecnología para hacer mystery calls, mystery shopper, monitoreo remoto de servicios outsource o inhouse.

Atención a Clientes

Nos Especializamos en atención a clientes con enfoque a la solución y seguimiento de sus necesidades, siempre cuidando la imagen y marca de su compañía.

Soluciones CRM

Personalizamos cada interacción con clientes o consumidores, logrando atención individualizada con seguimiento oportuno, aumentando la lealtad hacia su compañía.

Campañas de Lealtad

Administramos sus campañas de lealtad en base tipo, calificación, frecuencia, importancia o cualquier conjunto de atributos, aumentando los niveles de satisfacción y detectando riesgos de consumo o permanencia.

Campañas Masivas y Personalizadas

Tecnología y experiencia para comunicar el mismo mensaje (cualquier canal), a gran volumen de clientes o posibles consumidores, además de personalizarlos por características individuales.
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